реклама на сайт.jpg

Контакты

+7 495 870 44 44

Режим работы:


Порядок подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг

 
Обращение предусматривает возможность направления жалобы, предложения, отзыва по вопросам качества оказания социальных услуг от получателей социальных услуг и их родственников. 
Если обращение соответствует требованиям Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02 мая 2006 № 59-ФЗ, оно будет принято к рассмотрению и на него будет предоставлен ответ в установленные законом сроки. 

Подать жалобу, направить предложение, отзыв по вопросам качества оказания социальных услуг можно следующими способами: 
- На официальном сайте учреждения: http://tcso-schukino.ru/feedback 
- По адресу электронной почты учреждения: tsco-schukino@mos.ru 
- В письменной форме, на имя директора учреждения, предоставить заявление лично, по адресу:

г.Москва, Пятницкое шоссе, дом 6А 
Прием документов осуществляется ежедневно с пн.-чт. 09.00 до 18.00, пт. с 9.00 до 16.45,

перерыв с 13.00 до 13.45, выходные дни: суббота и воскресенье. 
Телефон: Единая справочная служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

8 (495) 870-44-44. 

Срок рассмотрения поданной жалобы: 
Жалоба, поступившая в учреждение, подлежит регистрации. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации. 
В исключительных случаях, директор учреждения вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение. 

Требования к обращению: 
Гражданин, в направляемом (письменной форме или форме электронного документа) обращении в обязательном порядке указывает: 
- фамилию, имя, отчество; 
- мобильный и (или) стационарный телефон; 
- почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. 
На основании поступившего заявления или жалобы, в учреждении проводится служебное расследование, с целью установления (исключения) факта возможного нарушения. 

Также Вы можете отправить свои жалобы и предложения в Управление социальной защиты населения Северо-Западного административного округа города Москвы, написав письмо на электронную почту: uszn-szao@mos.ru 
или позвонив по телефону: Единая справочная служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы 8 (495) 870-44-44

tsco-schukino@mos.ru

125464, город Москва, Пятницкое шоссе, дом 6А

Понедельник: 09.00:18.00
Обед: 13.00:13.45
Вторник: 09.00:18.00
Обед: 13.00:13.45
Среда: 09.00:18.00
Обед: 13.00:13.45
Четверг: 09.00:18.00
Обед: 13.00:13.45
Пятница: 09.00:16.45
Обед: 13.00:13.45
Суббота: выходной
Воскресенье: выходной